Renseignements sur l’abonnĂ© canadien


Accord d’Abonnement | ConfidentialitĂ© Politique | 911 | Plaintes / CCTSAccessibility Feedback988 Annonce

Politique de confidentialité canadienne

Le but de cette politique de confidentialitĂ© est d’affirmer notre engagement Ă  la protection des renseignements personnels et de vous informer de nos pratiques en matiĂšre de collecte, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels fournis Ă  magicJack. Cette politique de confidentialitĂ© couvre le soin et le traitement des informations personnelles que nous collectons auprĂšs de vous.

Partie A: Aperçu

Pourquoi recueillons-nous vos informations personnelles? magicJack collecte des informations personnelles dans les buts suivants:

  1. Pour répondre aux préoccupations des consommateurs concernant nos produits et services, y compris les consommateurs, nous fournissons directement par notre point de vente au détail;
  2. Pour le cours normal de nos opérations de notre point de vente au détail;
  3. Fournir des produits et fournir des services à nos clients et tenir des registres comptables, de vérification et juridiques appropriés de nos transactions financiÚres et commerciales; et
  4. Fournir des informations Ă  nos clients concernant nos produits et services.

Nous ne vendons, troquons, n’échangeons ni ne donnons vos renseignements personnels Ă  des tiers, sans votre consentement et votre autorisation, sous rĂ©serve des exigences des lois de la Nouvelle-Écosse et du Canada.

Comment vos informations personnelles sont-elles conservées? magicJack stocke et conserve des renseignements personnels conformément aux exigences de la Personal Information Protection and Electronic Documents Act («PIPEDA») et duModel Code for the Protection of Personal Information approuvé par Canadian Standards Association («CSA Code»).

Partie B: Protection des renseignements personnels

magicJack adhÚre aux dix principes de protection des renseignements personnels contenus dans la LPRPDE et le Code de la CSA. Pour une explication de nos politiques et procédures relatives aux principes énoncés ci-dessous, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée (voir la partie C).

1. Accountability<. Nous prenons la responsabilitĂ© de tous les renseignements personnels sous notre contrĂŽle. Nous avons dĂ©signĂ© une personne responsable des soins et du contrĂŽle quotidiens des renseignements personnels, conformĂ©ment aux modalitĂ©s de la prĂ©sente politique de confidentialitĂ© (l ‘«agent de la protection de la vie privĂ©e»). Nous avons Ă©galement Ă©laborĂ© des politiques et des procĂ©dures pour protĂ©ger les renseignements personnels, notamment: a) l’élaboration de procĂ©dures internes pour recevoir et rĂ©pondre aux plaintes et aux demandes de renseignements; (b) former notre personnel Ă  nos politiques et pratiques en matiĂšre de renseignements personnels; et (c) en dĂ©veloppant et en distribuant des informations Ă  notre personnel et au public dĂ©crivant nos politiques et procĂ©dures en matiĂšre de renseignements personnels.

2. Identifier les objectifs. Nous nous engageons Ă  ĂȘtre ouverts Ă  vous concernant la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles. Nous avons dĂ©crit les raisons pour lesquelles nous collectons et utilisons vos informations personnelles ci-dessus. Si nous avons besoin d’utiliser vos renseignements personnels Ă  d’autres fins que celles Ă©numĂ©rĂ©es ci-dessus, nous sommes obligĂ©s de demander votre consentement avant ces nouvelles utilisations.

3. Consentement. Notre compagnie s’engage Ă  s’assurer que vous savez pourquoi vos renseignements personnels sont recueillis, comment vos renseignements personnels sont utilisĂ©s et pour quelle raison vos renseignements personnels peuvent ĂȘtre divulguĂ©s. À cette fin, nous dĂ©ploierons tous les efforts raisonnables pour vous fournir des informations sur la façon dont vos informations personnelles seront utilisĂ©es par nous ainsi que pour obtenir votre consentement, explicite ou implicite, lorsque vous nous fournissez des informations personnelles. MagicJack peut divulguer vos informations personnelles, sans prĂ©avis, uniquement si cela est requis par la loi ou en croyant de bonne foi qu’une telle action est nĂ©cessaire pour: (a) se conformer aux obligations imposĂ©es par la loi ou les statuts; (b) rĂ©pondre Ă  un besoin d’urgence; c) selon les besoins dans le cadre d’une enquĂȘte criminelle; et / ou (d) Ă©tablir et recouvrer les crĂ©ances des clients devant les tribunaux. Dans de telles circonstances, nous ne divulguerons pas plus d’informations que nĂ©cessaire. Veuillez noter que vous avez le droit de retirer votre consentement pour la conservation et l’utilisation de vos informations personnelles Ă  tout moment, sous rĂ©serve de certaines exigences de la loi. Veuillez contacter notre responsable de la confidentialitĂ© pour discuter de vos options Ă  cet Ă©gard.

4. Limitation de la collection.. magicJack restreint la collecte d’informations personnelles uniquement aux informations nĂ©cessaires aux fins limitĂ©es indiquĂ©es ci-dessus ou Ă  d’autres fins identifiĂ©es au moment de la collecte des informations. Nous nous engageons Ă  ĂȘtre ouverts et Ă  recueillir des renseignements personnels de maniĂšre juste et lĂ©gale.

5. Limitation de l’utilisation, de la divulgation et de la conservation. Nous n’utilisons pas vos informations personnelles Ă  d’autres fins que celles pour lesquelles elles ont Ă©tĂ© collectĂ©es Ă  l’origine, sauf si nous obtenons d’abord votre consentement Ă  le faire. Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nĂ©cessaire.

6. Accuracy. magicJack s’engage Ă  maintenir des informations personnelles exactes, complĂštes et Ă  jour sur vous. Si vous ĂȘtes au courant de toute modification apportĂ©e aux renseignements personnels que vous nous avez fournis, informez-nous simplement des changements et nous mettrons Ă  jour nos dossiers en consĂ©quence. Vous pouvez examiner et corriger vos renseignements personnels en contactant notre responsable de la protection de la vie privĂ©e Ă  l’adresse indiquĂ©e dans la partie C ci-dessous.

7. Sauvegardes. magicJack a dĂ©veloppĂ© et mis en place des mĂ©canismes de sĂ©curitĂ© adaptĂ©s Ă  la sensibilitĂ© de vos informations personnelles conservĂ©es par nos soins. Ces mesures de sĂ©curitĂ© comprennent: (a) des mesures de sĂ©curitĂ© physiques, telles que le stockage dans des armoires verrouillĂ©es et l’accĂšs restreint aux zones oĂč des informations personnelles sont stockĂ©es; (b) les mesures internes de sĂ©curitĂ© des employĂ©s, y compris l’accĂšs restreint aux ordinateurs, les ententes de confidentialitĂ© des employĂ©s et l’accĂšs limitĂ© au lieu de stockage des renseignements personnels; et c) des mesures techniques, y compris l’utilisation de mots de passe, de pare-feu et de protection contre les virus informatiques. Si nous utilisons des services de tiers pour protĂ©ger les renseignements personnels, nous conclurons des ententes juridiques qui les obligent Ă  protĂ©ger ces renseignements personnels d’une maniĂšre acceptable pour nous. En entrant ces accords lĂ©gaux, nous ne transfĂ©rons aucun droit sur vos informations personnelles. Le but de ces ententes juridiques est plutĂŽt de s’assurer que les renseignements personnels fournis Ă  des tiers sont maintenus Ă  un niveau de sĂ©curitĂ© Ă©gal Ă  celui fourni par magicJack en vertu de cette politique de confidentialitĂ©. Nous nous assurons Ă©galement que tous nos employĂ©s qui traitent vos informations personnelles sont correctement formĂ©s et sont conscients des mesures nĂ©cessaires et appropriĂ©es pour protĂ©ger les informations personnelles. Nous prenons soin d’éliminer et de dĂ©truire vos informations personnelles afin d’empĂȘcher toute partie non autorisĂ©e d’accĂ©der Ă  vos informations personnelles.

8. Ouverture. Vous pouvez demander l’accĂšs Ă  vos informations personnelles que nous dĂ©tenons. Nous nous rĂ©servons le droit de confirmer l’identitĂ© de la personne qui demande l’accĂšs Ă  des renseignements personnels avant de rĂ©pondre aux demandes d’accĂšs. Veuillez faire parvenir votre demande d’accĂšs Ă  notre responsable de la protection de la vie privĂ©e Ă  l’adresse indiquĂ©e dans la partie C ci-dessous. Sur demande formelle, sous rĂ©serve d’un nombre limitĂ© d’exceptions, nous vous informerons si nous avons l’un de vos renseignements personnels sous notre responsabilitĂ© et contrĂŽle, ainsi que vous fournir des dĂ©tails de ces informations personnelles. En rĂ©ponse Ă  votre demande, magicJack se rĂ©serve le droit de vous facturer des frais minimes.

9. Accùs individuel. You can request access to your personal information held by us. We reserve the right to confirm the identity of the person seeking access to personal information before complying with any access requests. Please forward your access request to our Privacy Officer at the address set out in Part C below. Upon formal request, subject to a limited number of exceptions, we will inform you if we have any of your personal information in our care and control, as well as providing you with details of such personal information. In responding to your request, magicJack reserves the right to charge you a small fee.

10. Contestation de la conformitĂ©. Notre agent de protection de la vie privĂ©e recevra et rĂ©pondra Ă  toutes les demandes d’informations concernant notre politique de confidentialitĂ© ou concernant vos informations personnelles sous notre contrĂŽle et notre attention. De plus, cette personne doit rĂ©pondre Ă  toute contestation concernant la conformitĂ© Ă  notre politique de confidentialitĂ© ou Ă  la “PIPEDA”. Si vous avez des questions concernant vos informations personnelles collectĂ©es, utilisĂ©es, divulguĂ©es et conservĂ©es par nos soins, veuillez contacter notre responsable de la confidentialitĂ©. Lorsque vous pouvez dĂ©montrer qu’il existe une erreur dans l’exactitude ou l’intĂ©gralitĂ© de vos renseignements personnels, nous modifierons vos renseignements personnels de façon appropriĂ©e. Quand une contestation n’est pas rĂ©solue Ă  votre satisfaction, nous allons, avec votre consentement et sous rĂ©serve des exigences des lois de la Nouvelle-Écosse et du Canada, dĂ©truire vos renseignements personnels que nous dĂ©tenons Ă  votre sujet, puis les raisons du refus de cet accĂšs ĂȘtre fourni Ă  vous. Si vous souhaitez contester notre conformitĂ© Ă  cette politique de confidentialitĂ© ou Ă  la “PIPEDA”, veuillez le faire en contactant notre responsable de la confidentialitĂ© Ă  l’adresse indiquĂ©e dans la partie C. Nous enquĂȘterons sur toutes les plaintes reçues et rĂ©pondrons par Ă©crit en temps opportun. Si la plainte est jugĂ©e justifiĂ©e, nous prendrons les mesures appropriĂ©es pour rĂ©soudre le problĂšme.

Partie C: Contactez notre agent de la protection de la vie privée / Général

Informations de contact.

Notre responsable de la confidentialitĂ© peut ĂȘtre contactĂ© par Ă©crit ou par e-mail Ă  l’adresse indiquĂ©e ci-dessous:

Email: privacy@magicjack.com ou

Adresse:
931 Village Blvd – Ste 905
Box No. 386
West Palm Beach, FL 33409

Date effective.. Cette politique de confidentialitĂ© entre en vigueur le 31 aoĂ»t 2013. Nous rĂ©viserons et rĂ©viserons de temps en temps nos pratiques en matiĂšre de confidentialitĂ© et cette politique de confidentialitĂ©. magicJack se rĂ©serve le droit de modifier cette politique de confidentialitĂ© Ă  tout moment en publiant une nouvelle politique de confidentialitĂ© sur notre site Web ou en rĂ©visant nos documents qui sont disponibles pour le public et nos clients. Si une telle politique s’applique aux renseignements personnels recueillis auprĂšs de vous, nous vous aviserons d’un tel changement si cela est requis en vertu des dispositions de la “PIPEDA”.